FAQ

常见问题

关于 墨序文档在线预览服务的接入、使用、计费、安全等常见疑问,这里都能找到答案。

接入与使用

如何接入 文档预览服务?

注册并获取 API Key(登录 用户中心),将文件 URL 传入接口即可获取预览链接。具体步骤:

  1. 将文档 URL 进行编码处理
  2. 拼接到 预览接口:https://view.view.moxudoc.com/?url=编码后的文档URL
  3. 将返回的预览链接嵌入页面或 iframe 中即可

详细文档与多语言代码示例请访问 开发文档

支持哪些编程语言?

提供 RESTful API,理论上兼容所有编程语言。开发文档中提供以下语言的完整代码示例:

Java PHP Python Node.js Go .NET / C#

前端框架 Vue、React、Angular 均可直接接入。

是否支持微信小程序?

支持。提供小程序原生方案,通过 <web-view> 组件即可在小程序内直接预览文档,无需跳转外部浏览器。同时支持支付宝小程序、百度小程序等主流小程序平台,用户体验流畅。

预览链接有效期是多久?

默认有效期为 24 小时,企业版可自定义有效期,满足不同业务场景需求。超过有效期后预览链接自动失效,保障文档安全。

格式与功能

支持哪些文档格式?

支持 50+ 种格式,包括但不限于:

  • Office 系列:doc/docx(Word)、xls/xlsx(Excel)、ppt/pptx(PPT)
  • WPS 系列:wps、et、dps
  • PDF / OFD:PDF 大文件异步加载、OFD 国标电子文件
  • 图片:jpg/png/gif/bmp/svg/tiff/webp
  • 文本:txt/md/xml/html/csv
  • 音视频:mp3/mp4/avi/mov 等主流格式
是否支持 PDF 转 Word?

目前支持 Office 转 PDFOFD 转 PDF 等转换能力。PDF 转 Word 功能正在开发中,敬请期待。如需文档转换相关服务,请联系客服获取最新进展。

支持多大的文件?

不同套餐支持的文件大小上限不同:

20MB
普惠版
40MB
标准版
80MB
高级版
200MB
企业版

大文件采用异步加载机制,确保预览体验流畅。

预览效果是否和原文件一致?

我们采用底层二进制解析技术,从文件源头解析渲染,确保排版、样式、图表、表格合并、公式等与原文件高度一致。企业版还支持 PPT 动画播放还原。极少数特殊自定义字体或嵌入式宏内容可能存在细微差异。

计费与售后

如何计费?

年版购买,不限预览总次数,按日预览次数分档:

  • 普惠版 ¥500/年 — 6000次/天
  • 标准版 ¥900/年 — 13000次/天
  • 高级版 ¥1500/年 — 50000次/天
  • 企业版 ¥2800/年 — 100000次/天

详见 定价页面

是否支持试用?

支持。注册即享 15 天免费试用,无需信用卡,无需提前付款。试用期间功能完整,包含全部格式支持和 API 访问权限,到期后可无缝转为正式版。访问 免费试用页面 了解详情。

是否支持发票和对公付款?

支持。可开具增值税发票,支持对公转账。企业版及大客户可联系商务 QQ 1318271779 对接,提供正规合同与发票,满足企业采购流程。

技术支持范围?

不同套餐的技术支持级别:

  • 普惠版:5x8 小时技术支持(工作日)
  • 标准版及以上:7x24 小时技术支持
  • 企业版:专属技术顾问,一对一服务

安全与部署

文件是否安全?

文件传输全程 HTTPS 加密,预览后自动清理缓存,不落盘存储。文件地址与缓存双重加密,底层二进制读取,每一步均可加密处理。支持动态水印、防复制、防下载等精细化安全策略,满足政务、金融等行业合规要求。

是否支持私有化部署?

支持。企业版可选私有化部署,数据完全不出企业内网,部署在企业自有服务器或私有云环境中。满足政务、金融、医疗等行业对数据安全有严格要求的场景。

还有其他问题?

欢迎联系我们的客服团队,或直接开始免费试用体验

客服QQ: 3554853473 商务QQ: 1318271779 邮箱: tech@view.moxudoc.com
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