隐私政策

本政策说明我们如何收集、使用和保护您的个人信息

最后更新时间:2025年7月1日

1. 信息收集与使用

南京红锦网络科技有限公司(以下简称"本公司"、"我们"或"墨序文档")深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的隐私。本《隐私政策》适用于 官网(view.moxudoc.com)、用户中心(admin.view.moxudoc.com)及通过 API 接入的相关服务。在您使用本公司服务之前,请仔细阅读并理解本政策。

根据服务类型,我们可能收集以下信息:

信息类型 具体内容 收集方式
账号信息 姓名、手机号、邮箱、公司名称 用户主动填写注册/试用表单
使用日志 API 调用记录、调用时间、文件大小、IP 地址 系统自动记录
设备信息 浏览器类型、操作系统、屏幕分辨率 浏览器自动上报
Cookie 数据 会话标识、登录状态 浏览器 Cookie 技术
文档元数据 文件名、文件大小(不含文档内容) 调用预览 API 时记录

我们不会主动读取、存储或分析您文档的实际内容(文字、图像等)。

我们使用收集的信息用于:验证身份与创建账号、处理 API 请求、改善产品功能与性能、客户支持与身份核验、账单管理与续费通知、安全防护与异常检测、满足法律法规要求。我们不会将您的个人信息用于定向广告投放。

2. 日志数据

当您访问我们的服务时,我们的服务器会自动记录您的浏览器发送的信息("日志数据")。这些日志数据可能包括您的 IP 地址、浏览器类型和版本、您访问的页面、访问时间和日期、在页面上花费的时间及其他统计信息。

此外,我们使用第三方服务(如百度统计、51.la 统计)来收集、监测和分析访问数据,以改进我们服务的功能和用户体验。这些第三方服务提供商有自己的隐私政策,用于规定他们如何使用这些信息。

3. Cookie

Cookie 是包含少量数据的文件,可能包含匿名唯一标识符。网站会向您的浏览器发送 Cookie,并存储在您的设备上。我们使用 Cookie 及类似技术来维持登录状态、记住您的偏好设置以及收集统计信息。

您可以通过浏览器设置拒绝所有 Cookie 或在发送 Cookie 时进行提示。但请注意,如果拒绝 Cookie,我们的部分功能可能无法正常使用(例如保持登录状态)。

本网站使用的第三方统计工具包括:51.la 统计(用于访问量统计分析)和百度统计(用于搜索来源分析和用户行为分析)。上述工具遵循其各自的隐私政策。

4. 服务提供商

我们不会出售您的个人信息。在以下有限情况下,我们可能与第三方服务提供商共享您的信息:

  • 云服务提供商:如阿里云等,用于托管我们的服务和处理数据,这些服务商仅在提供技术服务范围内处理数据;
  • 数据分析服务:用于了解我们的服务使用情况,以改进产品;
  • 法律要求:依据国家法律法规或政府部门的合规要求进行披露;
  • 企业重组:公司合并、收购时,相关信息可能转移至新实体并继续受本政策约束;
  • 经您同意:在明确征得您同意的情况下向特定第三方共享。

5. 安全

您的个人信息安全对我们至关重要。我们采取行业通行的安全措施保护您的个人信息,包括但不限于:

  • 您的账号信息存储在中国境内的服务器上,不进行跨境传输;
  • 所有数据传输均采用 HTTPS 加密
  • 账号密码经过不可逆哈希加密存储;
  • 我们定期进行安全审计,防止未授权访问;
  • 文档处理过程中的临时缓存将在一定周期后自动删除。

尽管我们采取了合理的安全措施,但请注意,互联网上的传输方法或电子存储方法均无法保证 100% 的安全。我们会尽力保护您的个人信息,但不能保证其绝对安全。

6. 其他网站链接

我们的服务可能包含指向非我们运营的外部网站的链接。如果您点击第三方链接,您将被引导至该第三方的网站。我们强烈建议您查阅您访问的每个网站的隐私政策。

我们无法控制任何第三方网站或服务的内容、隐私政策或实践,也不对其承担任何责任。

7. 儿童隐私

本服务主要面向企业和开发者,不专门针对未成年人。我们不会故意收集 14 周岁以下未成年人的个人信息。若我们发现在未经父母或监护人同意的情况下收集了 14 周岁以下未成年人的个人信息,将及时删除相关数据。如果您是父母或监护人,并且您知道您的孩子向我们提供了个人信息,请与我们联系。

8. 您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》,您享有以下权利:

  • 查询权:查阅我们持有的您的个人信息;
  • 更正权:更正不准确的个人信息;
  • 删除权:在法律允许的范围内要求删除个人信息;
  • 可携带权:获取您的个人信息副本;
  • 撤回同意权:撤回对个人信息处理的同意(不影响撤回前的处理行为)。

如需行使上述权利,请通过 tech@view.moxudoc.com 联系我们,我们将在 15 个工作日内响应。

数据保留期限:账号数据在账号存续期间持续保留,注销后保留 30 天(用于可能的申诉),之后永久删除;使用日志保留 12 个月,用于安全审计和账单核对;文档临时缓存在处理完成后 24 小时内自动清除(具体以套餐说明为准)。

9. 隐私政策更新

本隐私政策可能因业务发展、法律法规变化或服务改进而更新。我们会在本页面上发布新的隐私政策,并在重大变更时通过网站公告或邮件方式通知您。我们建议您定期查看本隐私政策以了解任何变更。更新后继续使用服务即视为同意新的隐私政策。

10. 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等相关法律法规制定。如有任何疑问,欢迎与我们联系。感谢您选择 墨序文档。